Telefon
Deneyimli eğitmenlerimiz tarafından müşterilerimize kendi lokasyonlarında veya kendi eğitim merkezimizde son kullanıcı eğitimi verilmektedir.
Eğitim merkezimizde, labarotuvarlarda yeni görev alan uzmanların eğitim ihtiyaçlarını karşılamak için de gruplar halinde BALİSTİKA Kullanıcı Eğitimleri verilmektedir.
Sözleşmede belirtilen aralıklarda, uzman teknik ekiplerimiz tarafından periyodik bakım yapılarak olası arızaların önüne geçilmektedir.
Gerekli yazılımsal iyileştirmeler ve hata gidermeler ile sistemin sağlıklı çalışması sağlanmaktadır.
Müşteri tarafından raporlanan hatalar uzman destek ekiplerimiz tarafından uzaktan müdahale ile çözüme kavuşturulmaktadır.
Uzaktan müdahale ile çözülemeyen veya yazılım güncellemesi gerektiren durumlarda yerinde destek verilerek sorunlar çözülmektedir.